修理期間はどれくらいですか?

修理内容によりますが最短2日〜6日後(受付日除く)に、受付店でお渡し、またはご自宅へ宅配が可能です。(受付店では即日お渡しの修理は行っておりません。予めご了承下さい。)

来店するときは予約が必要ですか

予約は不要ですが、各店舗により営業日・営業時間等が異なりますので、ご来店予定の店舗へ前もってご連絡していただくことをお勧めいたします。

最寄りにSmart99の店舗がない場合は?

宅配修理は別サイトにて行っております。iphone修理のiphone99へアクセスしていただきお見積もりフォームよりお問い合わせください

修理に出す前にデータは削除したほうがいいのですか?

修理の際にお客様のデータ等に触ることは一切ないく削除せずに修理を行えますが、修理内容によっては、データが消えてしまう場合もございます。データ等はお客様自身で修理依頼する前にバックアップを必ず行ってください。

修理が完了してからの保証期間はどれくらい?

三ヶ月間は、Smart99の無料保証を受けることができます。自己破損などは除く通常使用の場合3ヶ月の保証をお付けしております。(1回のみの再修理) 修理した部位に限られます。

APPLEには修理サービスがないため、この当店サービスは、APPLE SOFTBANKが公認しているものではありません。 ガラスパネルや液晶等の交換等の場合は、以後APPLEでも受付可能な場合がありますが、メーカー保障が無効となる場合が稀にあります。 あらかじめご了承ください。

支払い方法は?

各店舗によって異なりますが、店頭でのお渡しの場合、修理完了した商品のお渡し時に現金でお支払いただきます

修理完了品を、宅配でお受け取りの場合は代金引換になりますので、配送会社の方へ現金にてお支払い願います。

どんな故障でも直るのですか?

プロのスタッフが最善を尽くしますがどのような故障でも修理可能というわけではございません。

営業時間と定休日を教えてください。

各店により定休日や営業時間が変わりますので、ご来店予定の店舗までお問い合わせください。

最寄りの店舗検索

見積もりは依頼できますか?

当サイトに掲載の「修理価格」をご覧ください。どの料金に該当するかわからない場合は、最寄りの店舗へお問い合わせください。

修理費用はどれくらいかかりますか?

各修理部位により修理代金が変わりますますので 「修理価格」をご覧ください。

お申込みいただいた故障個所以外に別の故障が見つかった場合や金額が超過する場合は事前のご連絡いたします。 iPhone修理途中の作業キャンセルは不可となり、作業費用・部品代金を頂戴いたします

修理を依頼して直らなかった場合の費用はどうなりますか?

万一、修理不可と判断させていただいた場合料金は頂きません。 iPhoneをご返却いたします。

保証書は発行してもらえるの?

はい。当店で修理を受け付けさせていただきましたiPhoneは全て 当店独自の保証書をお付けしてお渡ししております。保証期間内の無料修理の際に 必要となりますので大切に保管してください。

データ・個人情報について

修理時にデータは消えてしまいますか?

基本的にはデータ消去は行わない状態での作業となりますのでデータが 消える事はありません。ただし、不測の事態等で稀にデータが消えてしまう 場合もございますので修理前にはデータのバックアップを推奨しております。

修理時に端末内のデータを見たりしますか?

ご安心ください。修理時はデータへのアクセスは一切行いません。

修理後データが消えてしまった場合はどうなりますか?

作業はプロが万全を期して行いますが、データ消去等に関する保証は 当店ではいたしかねます。またデータ復旧もいたしません。

【Smart99】iphone修理の流れ

iphoneが故障した!

最寄りのお店へ持ち込む。

最短2日後に最寄りのお店で受け取り可能。
もちろん、ご自宅へ直接お送りすることも可能。

詳しくは【iphone修理の流れ】をご覧ください

【Smart99受付店】iphone修理は最寄り各店舗へ

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